Основой повышения эффективности работы предприятия является введение системы менеджмента качества в соответствии  с требованиями стандартов ISO. Система менеджмента качества  ( СМК ) включает в себя:

• политику, в которой сформулированы ее цели и задачи, а также принципы их достижения;
• соответствующую политике систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов;
• нормативную основу, соответствующую системе взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, и представляющую собой совокупность непротиворечивых нормативных документов;
• эффективный механизм реализации требований, регламентированных документами нормативной основы;
• персонал организации должен обладать знаниями политики, нормативной основы, механизма реализации ее требований, а также умениями применять эти знания на практике. Требования, обусловленные политикой и нормативной основой системы, должны уважаться и соблюдаться.

    В целях разработки основных документов и правил системы менеджмента качества  Мы предлагаем:

1.  Проведение на предприятии Заказчика диагностического аудита существующей системы управления (в том числе системой управления качеством), определение степени ее соответствия требованиям стандарта ISO ;
2.  Создание и представление Заказчику подробного плана работ, включающего все необходимые мероприятия по разработке, внедрению СМК и подготовке к сертификации;
3.  Обучение персонала предприятия Заказчика основным требованиям стандарта ISO , порядку разработки и внедрения СМК. Участники обучения – «группа качества» предприятия, включающая представителя руководства по качеству, работников службы качества, ответственных по участкам деятельности предприятия (владельцы процессов), будущих внутренних аудиторов СМК из числа работников предприятия. В обучении примут участие и руководители подразделений;
4.  Консультирование по разработке и внедрению документов СМК, включая предоставление шаблонов и образцов;
5.  Консультирование менеджера по качеству и членов «группы качества» по практическим вопросам внедрения и улучшения СМК на территории предприятия по согласованному графику, а также дистанционно, с обменом информацией по телефону и электронной почте;
6.  Обучение внутренних аудиторов СМК из числа работников предприятия – один семинар продолжительностью три дня на территории предприятия, с выдачей сертификатов внутренних аудиторов СМК, стажировка внутренних аудиторов;
7.  Консультирование по порядку выполнения обязательного этапа функционирования СМК - анализу СМК со стороны руководства предприятия;
8.  Консультирование по порядку выполнения обязательного этапа функционирования СМК - анализу СМК со стороны руководства предприятия;
9.  Консультирование по выбору органа по сертификации;
10. Проведение контрольного аудита СМК предприятия Заказчика на соответствие требованиям стандарта ISO  и на готовность к сертификации.